普段、なかなか聞くことができない患者さんの生の声を参考にでき、当医院でも取り入れられるところはどんどん取り入れていきたいなぁと考えさせられました。

保険の適用範囲など、いち医院では難しい要望もありますが、「費用を十分に説明する」、「診療回数を少なくする」や「待ち時間」を少なくすることなど、これまでも気をつけてきたことではありますが、あらためて、心がけていきたいと思います。